Педагогічні стратегії управління конфліктами в освітньому просторі

Abstract

Конфлікт як динамічний процес, що включає зіткнення інтересів, де учасники активно реалізують свої цілі, що може призводити до емоційної напруженості. В освітній сфері конфлікти проявляються на особистісному (здобувач-викладач), груповому (класна динаміка) та інституційному рівнях (адміністративні суперечки). Структура конфлікту складається з фаз: виникнення (латентні напруження), розвиток (ескалація через дії) та завершення (розв'язання або затяжний ефект).