Мотивація персоналу страховиків в сфері медичного страхування в умовах турбулентності

Abstract

Медичне страхування успішно практикується за кордоном, більшість населення Європи користується послугами охорони здоров’я за рахунок страхових компаній. Проте, в Україні не звикли до такого страхового продукту, і тому дуже складно довести необхідність страхової медицини та її переваги. Особливо важливим фактором просування послуг медичного страхування є кваліфікаційний рівень персоналу та володіння відповідними компетентностями в галузі охорони здоров’я. Тому при формуванні персоналу страхових компаній слід приділяти належну увагу професійному рівню фахівців та їх здатності до просування такого страхового продукту як медичне страхування. Однак наразі страхова галузь України стикається з ідеальним штормом, оскільки численні зовнішні фактори сходяться воєдино у часі, досягаючи свого апогею. Мета статті полягає в обґрунтуванні складових елементів моделі системи мотивації персоналу страхових компаній в умовах турбулентності як передумови підвищення конкурентоспроможності страхових компаній та стимулювання розвитку страхової медицини.

Medical insurance is successfully practiced abroad, and the majority of the European population uses healthcare services at the expense of insurance companies. However, the population of Ukraine is not used to such an insurance product, and therefore it is very difficult to prove the need for insurance medicine and its benefits. A particularly important factor in the promotion of health insurance services is the qualification level of staff and their possession of relevant healthcare competencies. Therefore, when forming the staff of insurance companies, due attention should be paid to the professional level of specialists and their ability to promote such an insurance product as health insurance. Currently, the insurance industry in Ukraine is facing a perfect storm, as numerous external factors converge in time to reach their culmination. The purpose of the article is to substantiate the constituent elements of the model of the system of motivation of insurance companies' personnel in the conditions of turbulence as a prerequisite for increasing the competitiveness of insurance companies and stimulating the development of health insurance.