Дослідження базується на системному огляді і аналізі існуючої вітчизняної та іноземної літератури з питань актуальності впровадження ризик-менеджменту в діяльність сімейного лікаря, на проведенні анкетування сімейних лікарів, їх пацієнтів, аналізі отриманих даних для виявлення найбільш поширених ризик-факторів, рівня їх негативного
впливу. Адже управління ризиками для сімейного лікаря можна визначити як комплекс систем і методів, спрямованих на забезпечення високої якості медико-санітарних послуг на первинному рівні, а також безпеки медперсоналу, пацієнтів і матеріальних об'єктів: обладнання, приміщень. А ризики, з якими доводиться стикатися сімейним лікарям сьогодні, такі, що можуть звести нанівець все, що впроваджується сьогодні в країні з такими складнощами.
Today there is a serious rethinking of the essence of quality management in the health sector. The approaches to building a quality
management and its improvement are changing. Domestic risk management experience allows us to formulate specific
methodologies that allow to manage all processes both generally in medical organizations (from strategic planning, to internal quality control), and in the activities of the primary medical unit – family doctors. Aim: To study the problem of family doctor effectiveness in the
conditions of work in a medical institution, which provides primary health care, a list of indicators that could help evaluate different aspects of functioning of family-type outpatient clinics; to develop basic methods for calculating the effectiveness of primary health care. Materials and methods of the research. The research is based on a systematic review and analysis of existing domestic and foreign literature on the
relevance of the implementation of risk management in the activities of family doctors, on questioning family doctors, their patients, analysis of the receiveddata to identify the most common risk factors and the level of their negative impact. Results and discussion. Today primary health care (PHC) through family doctor services is an integral part of the whole process of socio-economic development of the society and the national health system and it is the first stage of a continuous medical process. In our view, the number of indicators should be as low as possible, but, if
possible, they should reflect as many basic aspects of family doctors’ activities as possible. All parameters used to assess the effectiveness can and must be determined on the basis of analysis of the accounting and reporting documentation of the institution and patients’ questioning.
Conclusion. The activities of a family doctor in the conditions of reforming the national health care system of Ukraine are related to the influence
of a set of negative factors (risk factors) that need to be studied, analyzed and systematized.
Исследование базируется на системном обзоре и анализе существующей отечественной и иностранной литературы по вопросам актуальности внедрения риск – менеджмента в деятельность семейного врача, на проведении анкетирования семейных врачей, их пациентов, анализе полученных данных, для выявления наиболее распространенных риск - факторов, уровня их негативного влияния. Ведь управление рисками для семейного врача можно определить как комплекс систем и методов, направленных на обеспечение высокого качества медико-санитарных услуг на первичном уровне, а также безопасности медперсонала, пациентов, и материальных объектов: оборудования, помещений. А риски, с которыми приходится сталкиваться семейным врачам сегодня, таковы, что могут свести на нет все, что внедряется сегодня в стране с такими сложностями.
