Деякі аспекти розв’язання конфліктів на прикладі кафедри неврології Одеського національного медичного університету, як один із напрямків культури спілкування та підвищення якості навчального процесу

Abstract

У статті представлені деякі аспекти розв’язання конфліктів, як один із напрямків культури спілкування в колективі та підвищення якості навчального процесу на кафедрі неврології Одеського національного медичного університету. Ми намагаємося розв’язати конфлікт так, щоб виграли обидві сторони. Про це ми знаємо і до цього прагнемо. До того ж під час вирішення конфліктів можливо краще пізнати лідерів кафедри, з якими довелося спілкуватися в складній ситуації, оволодіти технікою попередження конфліктів та їх розв’язування. Тоді творчий потенціал, енергія, активність, комунікативні установки, якщо їх генератором і акумулятором є конфлікт, піднімуть культуру спілкування на вищий рівень, сприятимуть вирішенню проблем кафедри і університету в період кардинальних реформ у медицині взагалі, так і реформи медичної освіти відповідно.

The article presents some aspects of solution of conflicts as one of the areas of cultural communication in the team and increase of the quality of the educational process at the Neurology Department of Odesa National Medical University. We are trying to solve the conflict so as to beneft both parties. This we know, and we are going to this aim. In addition, during the conflict resolution may get to know the leaders of the department, which had to communicate in a diffcult situation, to master the technique of preventing conflicts and solving them. Then, creativity potential, energy, activity, communication installations if the conflict is their generator and accumulator, may raise the culture of communication to a higher level, contribute to solving the problems of the department and the University during the cardinal reforms in medicine in general and reforms of medical education respectively.