Нові можливості вивчення якості електронної медичної освіти на основі методу «ризик-менеджменту»

Abstract

Дослідження присвячене вивченню можливостей міжнародного стандарту якості ISO 9001:2015 та стандарту «ризикменеджменту» ISO 31010:2013 у виявленні ризиків, що супроводжують освітні процеси у медичних вузах. Об’єктом дослідження стала оцінка факторів, що впливають на якість електронної медичної освіти (ЕМН). Предмет дослідження – оцінка ризиків, що впливають на об’єктивність оцінки знань випускників медичних вищих навчальних закладів (ЗВО). Метою статті: дослідження особливостей та механізмів підвищення якості ЕМН на основі виявлення потенційних ризиків дистанційного освітнього процесу. В роботі використано методи системного та процесного аналізу, а також метод «ризик-менеджменту», викладені в міжнародних стандартах якості ISO 9001:2015, ISO 31010:2013 та ISO Guide 73:2013. Матеріалом дослідження стали власні дані анонімного анкетування випускників Одеського національного медичного університету (ОНМедУ), літературні джерела у сфері ЕМН, а також стандарти Міністерства освіти і науки (МОН) України в галузі вищої освіти для спеціальності I2 «Медицина». Літературний огляд показав незворотність у міжнародному масштабі впровадження ЕМН у освітні технології, що максимально загострило конкуренцію між ЗВО на ринку освітніх послуг. Важливою конкурентною перевагою освітніх програм та технологій є якість. Одним із механізмів підвищення якості освітніх послуг є аналіз ризиків, що супроводжують освітні процеси. У дослідженні показано невідповідності у структурі «Стандарту вищої освіти другого (магістерського) рівня» для спеціальності I2 «Медицина». Стандарт включає 15 загальних та 26 спеціальних компетентностей, які має освоїти випускник медичного ЗВО. Виявлено значну варіабельність кількості необхідних компетентностей, необхідних для здачі 29 обов’язкових програмних результатів навчання (ПРН). Так для ПРН 1 випускнику необхідно опанувати 15 загальних та 25 професійних компетентностей. А для ПРН 26 не потрібно жодної професійної компетентності, тільки 2-і загальні компетентності. За такої різної вагової оцінки ПРН виникає проблема об’єктивної оцінки якості знань та вмінь випускників на державних іспитах. Ризики невиконання ПРН стандарту МОН коливаються від 2,5% до 100% при неповному засвоєнні однієї з обов’язкових компетентностей. Причина такої розбіжності криється у відсутності процесного підходу при складанні матриці відповідальності, що входить до структури стандарту МОН. Запропоновано графічну модель оцінки ризиків на підставі рекомендацій міжнародних стандартів ISO.

This study examines the potential of the international quality standard ISO 9001:2015 and the «risk management» standard ISO 31010:2013 in identifying risks associated with educational processes in medical schools. The objective of the study was to assess the factors that influence the quality of electronic medical education (EME). The research also explores the risks that affect the objectivity of medical school graduate assessments. The purpose of this study is to investigate the features and mechanisms of improving the quality of distance education based on identifying potential risks of the distance education process. The work uses the methods of system and process analysis, as well as the «risk management» method, set out in the international quality standards ISO 9001:2015, ISO 31010:2013 and ISO Guide 73:2013. The study was based on data from an anonymous survey of Odesa National Medical University (ONMedU) graduates, literary sources on the topic of EMH, and the Ministry of Education and Science of Ukraine’s (MoES) Higher Education Standards for the specialty I2 «Medicine». The literature review demonstrated the irreversibility of the international adoption of EMH in educational technologies, which has greatly intensified competition between higher education institutions in the educational services market. Quality is an important competitive advantage of educational programs and technologies. One mechanism for improving the quality of educational services is the analysis of risks associated with educational processes. The study identified inconsistencies in the structure of the «Standard of Higher Education at the Second (Master’s) Level» for Specialty I2 «Medicine». The standard includes 15 general and 26 specialized competencies that medical graduates must master. Significant variability has been identified in the number of required competencies for passing 29 mandatory program outcomes (MPOs). For example, for MPO 1, graduates must master 15 general and 25 specific competencies. For MPO 26, no specific competencies are required, only two general competencies. This differential weighting of MPOs poses a challenge in objectively assessing the quality of graduates’ knowledge and skills on state examinations. The risks of non-compliance with the MoES Standard’s MPO range from 2.5% to 100% due to incomplete mastery of one of the mandatory competencies. This discrepancy stems from the lack of a process-based approach to the responsibility matrix, which is part of the MoES Standard’s structure. A graphical risk assessment model based on the recommendations of ISO international standards is proposed.