Короткий опис (реферат):
В умовах жорсткої конкурентної боротьби на ринку медичних послуг
заклади охорони здоров’я все більше усвідомлюють, що ключовим
чинником успіху є не лише матеріально-технічна база, а й людський
капітал. Саме якість обслуговування пацієнтів визначає конкурентоспроможність медичного закладу у довгостроковій перспективі, а вона,
своєю чергою, безпосередньо залежить від рівня кваліфікації,
залученості та вмотивованості медичного персоналу.
