Abstract:
Особистість лікаря є одним з найважливіших професійних інструментів, що безпосередньо впливає на якість медичної допомоги, довіру пацієнтів та ефективність роботи команди. Вміння конструктивно реагувати в екстрених і конфліктних ситуаціях – ключова компетенція сучасного лікаря. Мета роботи. Вивчити рівень емоційного вигорання та особливості реакцій на фрустрацію у лікарів-інтернів, а також оцінити ефективність тренінгової програми «Менеджмент злості» на основі симуляційних сценаріїв та медичного театру для зниження агресивності та розвитку асертивної поведінки.