Організаційне моделювання в управлінні брендом організацій: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістра за освітньо-професійною програмою «Управління охороною здоров’я та фармацевтичним бізнесом» спеціальності 073 «Менеджмент»

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена комплексному дослідженню організаційного моделювання як інструменту стратегічного управління брендом медичної організації в умовах трансформації системи охорони здоров’я України. Метою роботи є розробка та обґрунтування цільової організаційної моделі ефективного управління брендом медичної організації на основі сучасних концепцій брендингу, менеджменту та організаційного моделювання (на прикладі Багатопрофільного медичного центру ОНМедУ). У роботі проаналізовано еволюцію наукових підходів до бренд-менеджменту, визначено особливості формування бренду в медичній сфері, узагальнено міжнародний досвід провідних клінік. Розкрито методологію організаційного моделювання як механізму інтеграції цінностей та айдентики бренду у структуру та поведінкові моделі персоналу. Проведено комплексний аналіз бренду БМЦ ОНМедУ, включаючи оцінку НСЗУ-портфеля, цифрової присутності, внутрішніх організаційних умов, а також сприйняття бренду пацієнтами та персоналом.

The qualification thesis is devoted to a comprehensive study of organizational modeling as a tool for strategic brand management in a medical organization under the conditions of transformation of the Ukrainian healthcare system. The aim of the work is to develop and substantiate a target organizational model for effective brand management of a medical organization based on modern concepts of branding, management and organizational modeling (using the Multidisciplinary Medical Center of Odesa National Medical University as a case study). The thesis analyzes the evolution of scientific approaches to brand management, identifies the specific features of brand formation in the healthcare sector, and summarizes the international experience of leading clinics. The methodology of organizational modeling is revealed as a mechanism for integrating brand values and identity into the organizational structure and behavioural models of personnel. A comprehensive analysis of the ONMedU Medical Center brand has been conducted, including the assessment of its NHSU service portfolio, digital presence, internal organizational conditions, as well as the perception of the brand by patients and staff.