Abstract:
Діджитал-маркетинг вивів на новий рівень спосіб, у який пацієнти шукають медичну допомогу, отримують інформацію та ухвалюють рішення. Онлайн-пошук, відгуки, карта-локація з відгуками та можливість записатись на прийом через сайт або месенджер – вже не опція, а базова очікувана функція сучасних клінік. Пандемія COVID-19 ще більше прискорила цей процес: потреба в дистанційних консультаціях і телемедичних сервісах зросла, а заклади, що інвестували у цифрову інфраструктуру, виявилися більш стійкими й адаптивними до змін.
