Управління персоналом в закладах охорони здоров’я України Маркетингові підходи до організації фармацевтичного бізнесу : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр

Abstract

Дослідження присвячено проблемі професійного вигорання медичних працівників, що є особливо актуальною в сучасних умовах реформування системи охорони здоров’я, посиленої конкуренції між медичними закладами, що доповнюється впливом військових дій та інших стресових чинників. У дослідженні проаналізовано причини, ознаки та стадії вигорання, проведено діагностику серед медичних працівників Центру первинної медико-санітарної допомоги Одеської області. Встановлено, що 75% працівників мали ознаки професійного вигорання, з яких 42% продемонстрували середній ступінь вираженості змін, а 33% — високий. На основі отриманих результатів було розроблено управлінські та індивідуальні заходи спрямовані на подолання та профілактику професійного вигорання медичного персоналу.Акцентується, що професійне вигорання є загрозою не лише для окремих працівників, а й для системи охорони здоров’я в цілому. Тому, висновки підкреслюють необхідність системного підходу до профілактики вигорання, спрямованої на підтримку медиків, підвищення їх стресостійкості, покращення умов праці та забезпечення ефективного функціонування медичних закладів.

This research is devoted to the issue of professional burnout among health care workers, which is especially relevant in the current context of health care system reform, increased competition among medical institutions, and the additional impact of warfare and other stress factors. The study analyzes the causes, signs, and stages of burnout and includes a diagnostic survey conducted among medical staff at a Primary Health Care Center in Odesa region. The findings revealed that 75% of the staff showed signs of professional burnout, with 42% exhibiting a moderate degree of symptoms and 33% a high degree. Based on these results, both managerial and individual measures were developed to overcome and prevent professional burnout among medical personnel. The study emphasizes that professional burnout poses a threat not only to individual employees but also to the health care system as a whole. Therefore, the conclusions highlight the need for a systemic approach to burnout prevention aimed at supporting medical workers, enhancing their stress resilience, improving working conditions, and ensuring the effective operation of health care institutions.