Короткий опис (реферат):
Впровадження інструментів якості та процедур управління якістю освіти (ЯО) є однією з головних проблем сучасних вищих навчальних
закладів, що працюють у всьому світі. Університети стикаються з дедалі більш конкурентним середовищем, що призводить до підвищених
вимог до якості викладання та досліджень, а також до обслуговування та адміністрування. Таким чином, забезпечення якості та розвиток ЯО
були центральними питаннями політичних дискусій у сфері вищої освіти протягом багатьох років, особливо з початку Болонського процесу в 1999 році.
