Формування та реалізація комунікативної політики закладу охорони здоров’я

Abstract

Комунікативна політика є не другорядним, а стратегічним інструментом управління закладом охорони здоров’я. Її ефективне впровадження дозволяє формувати позитивний імідж, зміцнювати довіру з боку пацієнтів та персоналу, підвищувати якість медичних послуг і посилювати конкурентні позиції установи в системі охорони здоров’я. З огляду на це, керівництву ЗОЗ доцільно інституціоналізувати комунікативну політику як окремий напрям стратегічного розвитку, інвестуючи в її професійне забезпечення, навчання персоналу та цифрову інфраструктуру.